Los especialistas del cambio ponen su énfasis en técnicas de comunicación, capacitación y liderazgo. Ese liderazgo hoy no se relaciona con el rol de guiar como si la meta y los pasos a seguir fueran conocidos por el líder, sino como el resultado de articular actores, competencias y recursos a partir de la creación del espacio y la convocatoria que lo permitan.

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Hora de presentación: 17.45 hora Chile.